Politica de livrare

La armoniavenue.ro, ne angajăm să oferim o experiență de cumpărare rapidă și eficientă pentru biletele la evenimentele tale preferate. Toate biletele achiziționate de pe platforma noastră sunt produse virtuale și sunt livrate electronic după confirmarea plății.

Procesul de Livrare:

  1. Confirmarea Plății: După ce plata este acceptată și confirmată, veți primi un email de confirmare care va include biletul/biletele achiziționate în format electronic.
  2. Termen de Livrare: Livrarea biletelor se face automat prin email în termen de câteva minute după procesarea plății. În cazul unor întârzieri, vă rugăm să verificați și folderele de spam sau junk din căsuța dumneavoastră de email.
  3. Formatul Biletelor: Biletele vor fi livrate într-un format PDF sau QR code, care poate fi descărcat și utilizat la intrarea în evenimentul pentru care ați făcut achiziția.
  4. Acces la Evenimente: La eveniment, va trebui să prezentați biletul electronic fie în format printat, fie pe dispozitivul mobil pentru a avea acces.
  5. Probleme cu Livrarea: Dacă nu ați primit biletele în termen de 30 de minute de la efectuarea plății, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa office@armoniavenue.ro pentru a rezolva problema.

Informații Suplimentare:

  • Corectitudinea Adresei de Email: Vă rugăm să vă asigurați că adresa de email pe care o introduceți în timpul procesului de cumpărare este corectă, deoarece aceasta va fi folosită pentru a livra biletele.
  • Politica de Returnare: Deoarece biletele sunt produse virtuale și livrate instantaneu, nu putem accepta retururi sau schimburi. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Returnare.

Ne dorim să vă oferim o experiență plăcută și fără probleme la fiecare achiziție pe armoniavenue.ro. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, echipa noastră de suport este aici să vă ajute.